Оплата и доставка

• Доставка осуществляется курьером в удобное для вас время и место.
• Доставка заказов размещенных покупателем до 13:00 осуществляются день в день.
• Заказы размещенные после 13:00 на следующий день, при наличии товара на складе.
• Товар из предварительного заказа от 3-5 дней, при наличии товара у поставщика.
• Срочность доставки обсуждается с менеджером, стоимость доставки 300р.

• Академгородок - 130 руб.; бесплатно при покупке от 1000 руб. 
• Нижняя ельцовка, Шлюз - 160 руб.; бесплатно при покупке от 1200 руб. 
• Г. Бердск, ОБьГэс, Кольцово - 320 руб.; бесплатно при покупке от 1500 руб.
• Первомайский район - 350 руб., ; бесплатно при покупке от 2000 руб.
• Районы: Железнодорожный, Заельцовский, Центральный, Дзержинский, Калининский, Кировский, Ленинский, Октябрьский - 400 руб; бесплатно при покупке от 2500 руб.
• Отдаленные районы: Мочище, Пашино, Кудряши, Каменка, Родники, Снегири - доставка 1500 руб.; бесплатно при покупке от 3500 руб.
• Другие районы, неуказанные в списке, стоимость доставки обсуждается с менеджером.

 

Описание процесса передачи данных/информация о SSL-шифровании:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Условия возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного товара в момент до или после его получения и производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара.

В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно.
Возврат денег осуществляется на основе запроса отправленного по электронной почте на zakaz@doctorvet.shop

В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами, возврат денежных средств осуществляется при запросе с указанием причин возврата товара (ненадлежащее качество, претензии к качеству товара и др.) и товарного чека.

Непосредственный возврат наличных денежных средств осуществляется 2 способами:

1. Наличными в офисе компании согласно правилам возврата товара в розничной торговле.
2. Банковским переводом на расчетный счет или сберкнижку покупателя

При отказе от товаров надлежащего качества, имеющих товарный вид - возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара, при условии, что товар подлежит обмену (согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, перечень товаров.)

Внимание! В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость оплаченных покупателем транспортных расходов не возвращается.

В случае отказа от товара ненадлежащего качества (к этой группе относятся все категории товаров) возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения товара.

Действия при возникновении проблем с оплатой:

При возникновении проблем с оплатой просим связаться с нами по телефону +7 (383) 249-49-00
или по электронной почте zakaz@doctorvet.shop.